Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti. In caso di consegne separate di un unico ordine, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto.
Per esercitare il recesso, il Consumatore invia una dichiarazione esplicita a info@betruffle.com, utilizzando il modulo al punto 10 o qualsiasi altra dichiarazione scritta [oppure tramite l'apposita funzione di recesso disponibile sul Sito].
Il Consumatore restituisce i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri, nella confezione originale sigillata. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore.
Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Il Titolare non rimborsa il costo aggiuntivo di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso eventualmente scelto dal Consumatore. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti o alla prova della loro spedizione.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per:
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati su richiesta del Consumatore.
I Prodotti conservati in confezione sigillata e integra restano soggetti al diritto di recesso.
Modulo di recesso
Da compilare e inviare a info@betruffle.com entro il termine di recesso:
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti: ___________ Numero ordine: ___________ Ordinato il: ___________ / Ricevuto il: ___________ Nome e cognome: ___________ Indirizzo: ___________ Email utilizzata per l'ordine: ___________ Data: ___________